Debajo se encuentran en una lista la mayor parte de preguntas
más frecuentes sobre viajes a Cuba y nuestro website.
Esperamos que usted encuentre la respuesta a su pregunta. Si
no, póngase en contacto con nosotros directamente a traves
de nuestro formulario de retroalimentacion. Vamos a responder
dentro de 24 horas. FAQs estan categorizadas para su conveniencia.
CAMPER
¿Puedo manejar un autocaravana con una licencia de automóvil estándar?
No, el autocaravana genera bastante corriente electrica mientras el motor esta en movimiento pero para pasar la noche le recomendamos que lo conecte a una fuente de energia ya sea en un lugar de acampada o en cualquier otro lugar.
¿Tienen aire acondicionado los autocaravana?
SÃ, estos cuentan con dos sistemas. El primero es el sistema normal de aire acondicionado proveniente del motor del acampador y el segundo es una unidad auxiliar para el cuarto y áreas de mayor estancia. Ambos sistemas funcionan mientras el motor del acampador está en movimiento pero la unidad auxiliar funciona solamente cuando esta se conecta a una fuente de energia.
CAR
¿Cuán fácil es alquilar un auto?
Es recomendable que reserve con bastante antelación. Usando este sitio, Usted puede reservar y pagar por su vehÃculo antes de llegar. Nuestro equipo lo recoge en el aeropuerto o en su hotel y lo lleva hasta su vehÃculo sin costo adicional.
¿Es difÃcil encontrar el combustible? ¿Cuánto cuesta?
En las ciudades principales, reabastecerse de combustible es cosa fácil. Si planea viajar por el paÃs, es casi obligado llenar el tanque en una ciudad antes de partir porque en las autopistas hay pocas estaciones de servicio y podrÃa quedarse corto de combustible. La gasolina cuesta 90 centavos (USD) y el diesel 45 centavos (USD) el litro por lo que un viaje largo podrÃa ser caro.
¿Hay autos de cambios mecánicos o automáticos?
Hay ambos tipos. La regla general es que los autos pequeños sean manuales mientras que los autos más grandes y lujosos sean automáticos. Si Usted requiere un auto automático, es recomendable que reserve con bastante antelación.
CELL PHONE
¿Puedo obtener mi número local antes de salir hacia Cuba?
La mayorÃa de las divisas puede ser cambiada en más de 1000 oficinas de cambio en la isla. No traiga dólares americanos en Cuba porque esta divisa esta sometida a una tasa de 10%.
¿Es cierto que la moneda cubana es la única aceptada para las compras?
Si, en 2004 el gobierno cubano ordenó el uso exclusivo del CUC (Divisa Convertible Cubana) para todas las transacciones locales. Está indicado a los turistas de cambiar sus divisas locales en CUC lo que puede hacerse en el aeropuerto o en una de las más de 1000 casas de cambio y en las recepciones de los hoteles en la isla.
¿Cual es la tasa de cambio entre mi divisa y el CUC?
El CUC esta directamente relacionado con el dólar norte americano a 1 por 1, entonces, cual sea la tasa de cambio de su moneda con el dólar, recibirá la misma suma en CUC. El cambio del dólar americano en cuba (Si trae dólares americanos) esta sujeto a una tasa de penalidad de 10% porque los bancos cubanos están obligados a cobrar esta suma. Si tiene dólares americanos deberÃa cambiarlos en Euro, Dólares Canadienses, Yen o cualquier otra divisa antes de llegar porque dichas divisas no están sujetas a la tasa del 10% y se cambian directamente.
¿Porque no deberÃa traer dólares americanos a Cuba?
El Dólar norte americano, como divisa, esta considerado como indeseable en Cuba y, por consecuencia, una tasa especial esta aplicada contra este último por todos los bancos locales.
¿Que deberÃa hacer si me queda divisa cubana al final de mi viaje?
Debe cambiarla en su divisa local antes de irse de la isla. Los aeropuertos internacionales son buenos lugares para cambiar su último sobrante de CUC.
¿Los aviones son todos reliquias de construcción rusa?
Es un mito. Todas las aerolÃneas que se encuentran prestando servicios en los aeropuertos cubanos desde fuera, han modernizado sus aviones desde hace tiempo. Es posible que vuele en algunos modelos rusos pero son aviones modernos.
En la mayorÃa de los casos sà puede pero no le recomendamos que lo haga. Siempre es mejor llamar de antemano. Usted recibirá un folleto con todos los numeros telefonicos de los hoteles. Nosotros podemos reservar sus primeras noches o todas las noches si usted nos proporciona su itinerario.
¿Puedo tener un auto diferente a los que me ofrecen?
SÃ, pero los autos de mayor capacidad solo se les puede ofrecer a las familias más grandes. Esto implica el pago diario de un pequeño suplemento adicional.
¿Se incluyen a los niños en el precio?
Los niños de hasta 12 años de edad no tienen que pagar. De 12 a 16 anos deben pagar un pequeno suplemento diario. Simplemente incluya a los niños y obtenga la tarifa.
¿Es fácil obtener el combustible?
SÃ, Cuba cuenta con una gran cantidad de servicentros.
¿Podemos quedarnos todo el tiempo en un sólo hotel?
SÃ, usted puede quedarse por el tiempo que quiera, ya sea por un periodo corto o largo, en cualquiera de los hoteles que aparecen en la lista.
¿Se nos pueden unir otros adultos en este paquete?
SÃ, siempre que paguen el hospedaje del hotel.
HOTEL
¿Puedo escoger una serie de hoteles con este sitio?
SÃ, una vez que haya reservado su primer hotel, tendrá la oportunidad de buscar otros hoteles.
En pocas palabras: sÃ. Casi todos los museos y la arquitectura colonial de La Habana se encuentran en esta área. El Museo Nacional de Bellas Artes, el Museo de la Revolución, el Capitolio Nacional, el Museo del Automóvil, etc. se encuentran dentro del alcance de una corta caminata.
¿Si añado un hotel a mi carrito de compras, puedo retirarlo si escojo otro?
Por supuesto, simplemente haga clic sobre el carrito de compras cuando lo desee para analizar, modificar o borrar sus selecciones previas.
¿El Todo Incluido vale la pena considerando los gastos extras?
Sà y no. Si escoge una locación de playa remota o se va a hospedar en uno de los hoteles más grandes, probablemente querrá permanecer allà la mayor parte del tiempo. Si está en la ciudad, probablemente querrá experimentar con los restaurantes locales mientras descubre la ciudad, de manera que no recomendamos el todo incluido en este caso. Desde un punto de vista meramente financiero, ahorrará dinero pero sepa que si gusta de disfrutar de Whisky Chivas o de su licor de sobremesa favorito, las ofertas más baratas y de menor calidad no serán suficientes.
¿Si me hospedo en la Habana Vieja, necesito un auto?
La Habana Vieja es un paraÃso para el caminante. Todo se encuentra al alcance con una pequeña caminata y, para percibir todo el ambiente del área, caminar es su mejor opción.
Conde Naste Traveller la ha considerado una de las playas naturales más lindas del mundo y no vamos a cuestionar tal evaluación. La playa se extiende a lo largo de los 21 km de la penÃnsula de Hicacos y ofrece la arena más blanca y fina que hayamos visto. Se mantiene además muy limpia debido a el cuidado que se pone en su conservación.
¿Cuáles son los principales tipos de hotel en Varadero?
Hay dos tipos distintos de hotel en Varadero. El primero es el hotel tipo edificación alta de principios de los 90. El segundo es el hotel abierto, más amplio, con instalaciones disgregadas de no más de 4 pisos (tipo Villa o Cabañas). Estos últimos tienden a ocupar un área más grande y ofrecen varias áreas de piscinas y se requiere caminar un poco para disfrutar de las ofertas.
¿Cómo es la vida nocturna en Varadero?
El formato de la vida nocturna en Varadero es muy similar al formato europeo, con grandes discotecas que ofrecen predominantemente música europea. Por el contrario, el entretenimiento que se ofrece en los hoteles es verdaderamente de clase mundial o mejor. Los espectáculos nocturnos, teatro, baile y pequeñas discotecas son la norma y, como dijimos, son muy buenas. Los espectáculos son particularmente creativos con inclinación hacia la cultura local. Las familias con niños pueden esperar un buen entretenimiento.
¿Puedo realizar excursiones hacia otras áreas de Cuba desde Varadero?
¿Es fácil conocer toda La Habana sin hospedarse en La Habana Vieja?
SÃ, de hecho la mayorÃa de los visitantes tienden a hospedarse en hoteles fuera del casco histórico debido al hecho que son menos caros y están situados a unos pocos minutos en auto de dicha área. Estas áreas son El Vedado, Miramar, Playa, Centro Habana y la Marina Hemingway. Desde cualquiera de estos lugares es muy fácil conducir hasta la Habana Vieja a lo largo del pintoresco Malecón.
La mayorÃa de los viajeros tienden a rentar autos si La Habana es el destino de las vacaciones. La ciudad es grande y cubre más de 70 Km. y la mayorÃa de las personas considera que trasladarse con medios propios es la mejor opción. En este sitio encontrará el vehÃculo ideal para su estancia.
¿Es la Habana un buen lugar para iniciar un viaje a Cuba?
SÃ. La Haban proporciona una buena iniciación en el conocimiento de Cuba y excelentes opciones de vuelos internacionales de llegada complementadas con vuelos nacionales y conexiones de transporte a menores precios que otras áreas de la isla. Este es particularmente el caso si pretende visitar otras ciudades principales como Santiago de Cuba, HolguÃn, Pinar Del RÃo, La Isla de la Juventud, etc. Este sitio ofrece todas las opciones de transporte disponibles hacia esas regiones.
¿Cuántos dÃas necesito para descubrir la Habana Vieja?
Tres dÃas completos le proporcionarÃan un conocimiento profundo del área y visitar todos los sitios principales. Muchos de nuestros visitantes toman esta opción y pasan tres dÃas en esta área y el resto del tiempo de su estancia en otras áreas.
NAUTICAL
¿Necesito una licencia de buceo para bucear?
Si la necesita, a menos que usted este en un curso de aprendizaje.
¿Puedo alquilar un yate para mi grupo?
SÃ, nosotros tenemos disponible yates de diferentes tipos y tamaños.
Los servicios son avalados por certificaciones internacionales y todos los buzos cubanos estan calificados. Ademas, todos los equipos de buceo son nuevos o casi nuevos.
¿Debo reservar previamente estos servicios?
Todos los servicios náuticos son muy populares por lo que le recomendamos reservarlos de antemano para evitar que llegue al pais y no pueda recibir los mismos.
¿Es el mar tranquilo en Cuba?
En invierno la costa norte puede estar un poco agitada, pero el resto del año las aguas cubanas son perfectas para la pesca y el buceo.
PACKAGE
¿Exite algún limite en la cantidad de personas que pueden disfrutar de estos paquetes?
No, no hay ningún lÃmite. En caso de que haya un grupo grande sencillamente usaremos transporte adicional.
En ese caso no habra problema, estos paquetes pueden ofertarse con o sin vuelo.
¿Puedo personalizar estos paquetes segun mis necesidades?
SÃ, nuestro personal se pondra en contacto con usted para agregar dÃas extras o hacer cualquier modificacion a cualquier paquete.
¿Hay algun descuento para los niños?
SÃ, en la mayorÃa de los casos los ninos no tienen que pagar. Puede solicitar a nuestros agentes que le brinden informacion mas detallada al respecto.
¿Cómo se confirman estos paquetes?
Usted recibirá una confirmacion por escrito antes de su llegada al pais. Ademas, nuestro personal lo contactará en el aeropuerto y le proporcionará los vouchers de su reservación.
¿Puedo agregar servicios extras a estos paquetes?
No le pediremos los datos de su tarjeta y tampoco lo hará nuestro equipo. Todos los pagos están hecho por usted, en lÃnea, en toda seguridad y en el confort de su casa o su oficina. Los detalles de su tarjeta están tratados con cifrado SSL y enviados a su banco.
¿Cuanto tiempo hace falta para pagar, es complicado?
El proceso de pago es muy sencillo. Si paga en lÃnea: recibirá un link hacia una factura electrónica con todos los servicios que ha escogido. Le pedirá que clique sobre el link de aprobación final, el cual lo llevará a nuestro sistema de pago en lÃnea. Una vez que habrá llenado la planilla con sus datos, el pago necesita aproximadamente de 10 a 30 segundos, en dependencia de la velocidad de su conexión. Para los giros: recibirá una factura explicándole exactamente como pagar y en que moneda. Aceptamos los giros Money order, SWIFT y ABA que necesitan en general 24 horas para llegar.
¿Quien recibirá mis datos personales?
Los preparativos de su viaje están todos hecho por nuestra empresa y su equipo. Solo daremos nombres y apellidos a terceras partes. No damos la edad o la nacionalidad. Solo tendrá que presentar una identificación cuando se inscribirá en hoteles o para vuelos.
TOUR
¿Debo escoger los tours ahora o cuando llegue a Cuba?
Le recomendamos que reserve sus tours junto con sus vacaciones. Algunos tours solo están disponibles en lÃnea y no pueden ser reservados de manera local.
Todos los tours vendidos en este sitio Web utilizan ómnibus Mercedes-Benz nuevos con aire acondicionado o, en el caso de vuelos nacionales, aviones bimotores de pasajeros Fokker nuevos. No vendemos tours que no proporcionen ese nivel de confort y seguridad
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